Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información personal cuando utiliza FQHC Talent:

Identificadores: Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y ciudad/región. Esto se recopila cuando se registra en nuestra lista de espera de candidatos, lista de espera de empleadores, programa de vía rápida para trabajadores desplazados o lista de acceso anticipado.

Información profesional: Títulos de trabajo, historial laboral, nombres de empleadores, historial educativo, habilidades, experiencia con sistemas EHR, certificaciones, habilidades lingüísticas y objetivos profesionales. Esto se recopila cuando utiliza nuestra herramienta de creación de currículum.

Archivos de currículum: Si carga un currículum (formato PDF o DOCX), almacenamos el archivo y extraemos texto de él para ayudar a completar su perfil. Los currículos cargados se almacenan de forma segura en un depósito privado y no son accesibles públicamente. Los enlaces de acceso temporales expiran después de una hora.

Información del empleador: Nombre de la organización, sitio web, detalles de la persona de contacto, sistema EHR e información de vacantes. Esto se recopila cuando los empleadores envían interés de contratación o utilizan nuestros formularios de incorporación de salida y solicitud de locum tenens.

Respuestas de evaluación de carrera: Sus respuestas a nuestras preguntas de evaluación de perspectivas de carrera y las puntuaciones resultantes. Esto nos ayuda a comprender sus fortalezas profesionales y recomendar roles adecuados.

Datos de evaluación gerencial y de equipo: Si utiliza nuestras herramientas de Preparación de Equipo o evaluación OKR, podemos recopilar sus respuestas, puntuaciones resultantes, evaluaciones por dominio e identificadores de sesión para proporcionar resultados personalizados y rastrear la preparación del equipo a lo largo del tiempo.

Datos de suscripción al boletín: Cuando se suscribe a nuestros boletines (Intel Brief para líderes de FQHC y/o The Pulse para buscadores de empleo), recopilamos su dirección de correo electrónico, preferencia de audiencia y opcionalmente su región, tipo de rol, desafío principal, tamaño de organización y preferencias de contenido. También rastreamos su estado de suscripción (activa o cancelada) y su posición en cualquier secuencia automática de correos electrónicos de bienvenida.

Progreso de aprendizaje y cursos: Cuando utiliza nuestros cursos de la Academia (como el Curso OKR), rutas de aprendizaje o simuladores interactivos, su progreso, módulos completados y XP ganados se almacenan localmente en su navegador (localStorage). Si elige guardar su progreso (proporcionando su correo electrónico), sincronizamos estos datos con nuestros servidores para que pueda continuar donde lo dejó en cualquier dispositivo. Nunca es obligatorio sincronizar — el progreso solo local funciona perfectamente.

Datos de uso de herramientas: Cuando utiliza nuestras herramientas interactivas (simuladores, plantillas OKR, creador de currículum, evaluación de carrera, rutas de aprendizaje), recopilamos eventos de uso anónimos — como qué herramienta utilizó, qué plantilla descargó o qué escenario de simulador ejecutó. Esto nos ayuda a entender qué herramientas son más valiosas para seguir mejorándolas. Si proporciona su correo electrónico (por ejemplo, para guardar su progreso o descargar resultados), asociamos ese evento con su correo electrónico. Nunca rastreamos el uso de herramientas sin su interacción activa — rastreamos las acciones que usted realiza, no las páginas que visita.

Comentarios: Si utiliza nuestro widget de comentarios, recopilamos la URL de la página, el tipo de comentario, su mensaje y opcionalmente su dirección de correo electrónico.

Información de locum tenens: Si se registra como proveedor de locum, recopilamos su nombre, correo electrónico, rol profesional, número de licencia, disponibilidad, región y experiencia con EHR. Si solicita cobertura de locum como instalación, recopilamos el nombre de su instalación, información de contacto, roles necesarios, cronograma y presupuesto.

Información de cuenta: Si crea una cuenta utilizando nuestro sistema de autenticación (correo electrónico/contraseña o Google OAuth), almacenamos su ID de usuario, nombre para mostrar, rol profesional, organización, región y estado de incorporación. Supabase gestiona los tokens de autenticación y las cookies de sesión.

Progreso de lectura de contenido: Si ha iniciado sesión, rastreamos automáticamente qué contenido ve (guías, masterclasses, artículos de investigación, publicaciones de blog) y cuánto ha avanzado. Esto alimenta su panel personalizado y la pestaña de Biblioteca, mostrándole lo que ha leído y lo que todavía está leyendo. Este seguimiento solo ocurre para usuarios autenticados — los visitantes anónimos no son rastreados. Puede ver y administrar su historial de lectura en su panel.

Contenido guardado: Si ha iniciado sesión, podemos almacenar su contenido marcado (favoritos) y ofertas de trabajo guardadas (lista de seguimiento) vinculadas a su cuenta de usuario.

Datos de uso: Utilizamos Google Analytics 4 para recopilar datos anonimizados sobre cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio, incluyendo páginas visitadas, tiempo en el sitio, región geográfica general, tipo de dispositivo y fuente de referencia. Estos datos son agregados y no lo identifican personalmente.

Datos técnicos: Las direcciones IP se procesan temporalmente para limitación de velocidad y prevención de abuso. No almacenamos direcciones IP en nuestra base de datos ni las asociamos con su perfil.

2. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para estos propósitos específicos:

Herramientas y recursos de carrera: Para proporcionar herramientas de carrera gratuitas, ofertas de empleo agregadas, inteligencia salarial y recursos estratégicos para profesionales de salud comunitaria que exploran oportunidades en Centros de Salud Calificados Federalmente (FQHCs) en California.

Generación de currículum: Para generar un documento de currículum formateado (PDF) basado en la información que proporciona en nuestro creador de currículum. El currículum se genera localmente en su navegador — su currículum PDF no se almacena en nuestros servidores.

Entrega de boletines: Para enviarle nuestras publicaciones de boletín según sus preferencias de suscripción. Operamos dos líneas de boletines: Intel Brief (inteligencia estratégica para líderes de FQHC) y The Pulse (actualizaciones de carrera para buscadores de empleo). También podemos enviarle una breve secuencia automatizada de bienvenida (correos de goteo) durante 2-3 semanas después de suscribirse para ayudarle a obtener el máximo valor de la plataforma. Cada correo electrónico incluye un enlace para cancelar la suscripción con un solo clic.

Academia y herramientas de aprendizaje: Para proporcionar cursos interactivos, simuladores y contenido educativo a través de nuestra Academia FQHC. El progreso del curso se rastrea localmente en su navegador por defecto. Si elige guardar su progreso con su correo electrónico, lo almacenamos en el servidor para que pueda continuar en cualquier dispositivo. Los resultados de evaluaciones de herramientas como Perspectivas de Carrera y Preparación de Equipo pueden almacenarse para proporcionar recomendaciones personalizadas.

Mejora de herramientas: Para entender qué herramientas, plantillas y funciones son más utilizadas y más valiosas. Analizamos patrones anónimos de uso de herramientas (como: qué plantillas OKR se descargan más, qué escenarios de simulador se ejecutan con más frecuencia) para priorizar mejoras. Estos datos son agregados — nos importan las tendencias, no el comportamiento individual.

Comunicaciones: Para enviarle un correo electrónico de confirmación cuando se registra, y para enviarle oportunidades laborales relevantes, actualizaciones de la plataforma y recursos de carrera. Cada correo electrónico incluye una opción para darse de baja.

Notificaciones a empleadores: Para notificar a nuestro equipo cuando un nuevo empleador o candidato se registra, para que podamos dar seguimiento y facilitar presentaciones.

Conexión de locum tenens: Para conectar instalaciones de salud que necesitan proveedores temporales con profesionales de locum disponibles. La información de proveedores e instalaciones se utiliza únicamente para este propósito de conexión.

Mejora de la plataforma: Para entender cómo las personas usan nuestro sitio y poder hacerlo más útil. Analizamos patrones de uso agregados, no comportamiento individual.

Prevención de abuso: Para aplicar límites de velocidad y prevenir spam o abuso automatizado de nuestros formularios.

3. Compartir y Divulgación de Información

No vendemos su información personal. Nunca hemos vendido información personal y no tenemos planes de hacerlo.

No compartimos sus datos con anunciantes, intermediarios de datos ni terceros con fines de marketing.

No compartimos perfiles de candidatos con empleadores. La información que proporciona a través de nuestras herramientas de carrera (creador de currículum, evaluaciones) se utiliza únicamente para generar sus documentos de carrera e información. Sus datos se quedan con usted.

Utilizamos los siguientes proveedores de servicios terceros para operar nuestra plataforma. Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre y están obligados contractualmente a protegerlos:

Supabase: Alojamiento de base de datos y almacenamiento de archivos (servidores ubicados en los Estados Unidos). Almacena su información de perfil y currículos cargados.

Resend: Servicio de entrega de correo electrónico. Procesa su dirección de correo electrónico y nombre para enviar correos de confirmación y notificación.

Vercel: Alojamiento web y procesamiento del lado del servidor. Procesa solicitudes a nuestro sitio incluyendo envíos de formularios.

Google Analytics 4: Análisis web anonimizado. Recopila datos de uso agregados mediante cookies. No recibe su nombre, correo electrónico ni ninguna información de identificación personal de nuestra parte. Los datos analíticos pueden compartirse entre nuestros dominios (fqhctalent.com y healthcaretalent.org) para una comprensión unificada del uso del sitio.

Calendly: Si elige programar una llamada o sesión informativa a través de nuestros enlaces de programación, será redirigido a Calendly, un servicio de programación de terceros. Calendly recopila su nombre, correo electrónico y cualquier información que proporcione durante la reserva. La política de privacidad de Calendly está disponible en calendly.com/privacy.

Cloudflare: Servicios de DNS y enrutamiento de correo electrónico. Procesa el tráfico a nivel de dominio y enruta los correos electrónicos entrantes a nuestro equipo.

Para más información sobre cómo nuestros proveedores de servicios manejan sus datos, puede revisar sus respectivas políticas de privacidad: Supabase (supabase.com/privacy), Resend (resend.com/legal/privacy-policy), Vercel (vercel.com/legal/privacy-policy) y Google Analytics (policies.google.com/privacy).

Podemos divulgar su información si lo requiere la ley — por ejemplo, en respuesta a una orden judicial válida, citación o solicitud gubernamental — o si creemos que la divulgación es necesaria para proteger la seguridad de nuestros usuarios, el público o nuestra plataforma.

4. Sus Derechos Bajo la Ley de California (CCPA/CPRA)

Si usted es residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA) le otorgan derechos específicos respecto a su información personal:

Derecho a saber: Puede solicitar que revelemos qué información personal hemos recopilado sobre usted, las categorías de fuentes, el propósito de recopilarla y las categorías de terceros con quienes la hemos compartido.

Derecho a eliminar: Puede solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado de usted. Al recibir una solicitud verificada, eliminaremos su información de nuestros sistemas dentro de 45 días, excepto donde la ley nos requiera retenerla.

Derecho a corregir: Puede solicitar que corrijamos información personal inexacta que tengamos sobre usted.

Derecho a optar por no participar en la venta o compartir: No vendemos ni compartimos su información personal para publicidad conductual entre contextos. No hay nada de lo que optar por no participar en este sentido.

Derecho a la no discriminación: No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad. Recibirá la misma calidad de servicio independientemente de si ejerce sus derechos.

Derecho a limitar el uso de información personal sensible: No recopilamos información personal sensible según la definición de la CPRA (como números de Seguro Social, números de cuentas financieras, geolocalización precisa, origen racial/étnico o información de salud más allá de certificaciones profesionales).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos un correo electrónico a privacy@fqhctalent.com con el asunto "Solicitud de Derechos de Privacidad." Verificaremos su identidad confirmando la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta. Responderemos a su solicitud dentro de 45 días según lo requiere la ley de California. También puede designar un agente autorizado para hacer una solicitud en su nombre.

5. No Vender Mi Información Personal

No vendemos su información personal a terceros. Esto incluye tanto ventas tradicionales por dinero como el "compartir" información personal para publicidad conductual entre contextos según la definición de la CPRA.

No utilizamos sus datos para publicidad dirigida, retargeting ni para crear perfiles publicitarios. No participamos en redes de intermediarios de datos.

Si nuestras prácticas alguna vez cambian, actualizaremos esta política y le brindaremos la oportunidad de optar por no participar antes de que ocurra cualquier venta o compartir.

6. Retención de Datos

Retenemos su información personal solo mientras sea necesaria para los propósitos descritos en esta política:

Perfiles de candidatos y empleadores: Se retienen mientras desee permanecer activo en nuestra plataforma. Puede solicitar la eliminación en cualquier momento.

Archivos de currículum: Los archivos de currículum cargados se retienen mientras su perfil exista. Cuando solicite la eliminación de su perfil, su archivo de currículum cargado también será eliminado.

Suscripciones al boletín: Su dirección de correo electrónico y preferencias de suscripción se retienen mientras su suscripción esté activa. Cuando cancele su suscripción, actualizamos su estado a "cancelada" y retenemos solo el correo electrónico y el estado con fines de supresión (para evitar reenvíos). Puede solicitar la eliminación completa de su registro de suscriptor en cualquier momento.

Datos de evaluación y cursos: Los resultados de evaluaciones de carrera, evaluaciones de preparación de equipo y otros datos generados por herramientas se retienen mientras su perfil exista. El progreso de cursos almacenado localmente (en su navegador) persiste hasta que borre los datos de su navegador. El progreso de cursos sincronizado con el servidor (si optó por hacerlo proporcionando su correo electrónico) se retiene hasta que solicite su eliminación.

Eventos de uso de herramientas: Los datos anónimos de uso de herramientas (qué herramientas y plantillas utilizó) se retienen por hasta 24 meses para análisis de mejora del producto. Si proporcionó su correo electrónico con un evento de herramienta, puede solicitar la eliminación en cualquier momento.

Registros de locum tenens: La disponibilidad de proveedores y las solicitudes de instalaciones se retienen mientras sigan siendo relevantes. Puede solicitar la eliminación en cualquier momento.

Envíos de comentarios: Los comentarios que envíe a través de nuestro widget se retienen indefinidamente para ayudarnos a mejorar la plataforma. Si incluyó su correo electrónico, puede solicitar la eliminación.

Comunicaciones por correo electrónico: Los registros de correos transaccionales (confirmaciones, notificaciones, envíos de boletines) son retenidos por nuestro proveedor de correo (Resend) hasta por 30 días para solución de problemas de entrega. También mantenemos un registro interno de envíos de boletines (fecha, cantidad de destinatarios, línea) con fines operativos.

Datos analíticos: Los datos de Google Analytics se retienen por 14 meses en forma agregada y anonimizada. Estos datos no pueden usarse para identificarlo individualmente.

Datos de limitación de velocidad: Los datos de limitación de velocidad basados en IP se almacenan en memoria temporal del servidor y se eliminan automáticamente en minutos. Nunca se escriben en una base de datos.

Si solicita la eliminación de su cuenta y datos, eliminaremos su información de nuestras bases de datos activas dentro de 45 días. Alguna información puede persistir en copias de seguridad cifradas hasta por 90 días antes de ser eliminada permanentemente.

7. Seguridad de los Datos

Tomamos en serio la seguridad de su información personal e implementamos las siguientes medidas:

Todos los datos transmitidos entre su navegador y nuestros servidores están cifrados usando TLS/HTTPS.

Nuestra base de datos utiliza políticas de seguridad a nivel de fila para restringir el acceso. Las rutas de API que manejan sus datos usan una clave segura del lado del servidor que nunca se expone a los navegadores.

Las entradas de formularios se validan y sanitizan tanto en el cliente como en el servidor para prevenir ataques de inyección.

Implementamos limitación de velocidad en todos los puntos finales de envío de formularios para prevenir abuso automatizado.

Los encabezados de seguridad están configurados en todas las páginas (incluyendo protecciones contra clickjacking, sniffing de contenido y scripts entre sitios).

El acceso a nuestra base de datos de producción e infraestructura de alojamiento está restringido solo a personal autorizado.

Aunque ningún sistema es 100% seguro, tomamos medidas razonables y apropiadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración. Si tenemos conocimiento de una violación de datos que afecte su información personal, le notificaremos a usted y a las autoridades correspondientes según lo requiere la ley de California (Cód. Civ. Cal. § 1798.82) dentro de las 72 horas posteriores a la confirmación de la violación.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos las siguientes cookies y tecnologías de seguimiento:

Google Analytics 4: Utiliza cookies de primera parte para recopilar estadísticas de uso anonimizadas. Estas cookies no contienen información personal y no se utilizan para publicidad. Puede optar por no usar Google Analytics instalando el Complemento de Exclusión de Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout). También puede rechazar las cookies de análisis a través de nuestro banner de consentimiento de cookies.

Cookies de autenticación: Si crea una cuenta o inicia sesión, nuestro proveedor de autenticación (Supabase) establece cookies de sesión seguras para mantener su sesión iniciada. Estas son estrictamente necesarias para la funcionalidad de la cuenta y no se utilizan para seguimiento.

Cookies esenciales: Usamos cookies mínimas necesarias para la funcionalidad del sitio, incluyendo preferencia de idioma (inglés/español) y estado de consentimiento de cookies. Estas son estrictamente necesarias y no se pueden desactivar.

Almacenamiento local: Utilizamos el localStorage de su navegador para guardar su progreso de aprendizaje (por ejemplo, finalización del curso OKR, pasos de la ruta de aprendizaje), preferencias de consentimiento de cookies y preferencias de exclusión de análisis. Estos datos permanecen en su dispositivo y no se transmiten a nuestros servidores.

No utilizamos: Cookies publicitarias de terceros, píxeles de seguimiento entre sitios, widgets de seguimiento de redes sociales, tecnologías de fingerprinting ni ninguna forma de tecnología de publicidad conductual.

Respetamos las señales de No Rastrear (DNT) del navegador. Cuando detectamos una señal DNT, no se inicia ningún seguimiento analítico para esa sesión.

9. Privacidad de los Niños

FQHC Talent es una plataforma profesional de carrera destinada a adultos (mayores de 18 años). No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años según lo define la Ley de Protección de Privacidad en Línea de los Niños (COPPA), ni de menores de 16 años según lo define la CCPA.

Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un niño menor de 13 años, eliminaremos esa información de nuestros sistemas de inmediato. Si cree que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, contáctenos en privacy@fqhctalent.com.

10. Usuarios Internacionales

FQHC Talent opera en los Estados Unidos y está destinado a usuarios en los Estados Unidos, principalmente en California. Nuestros servidores y almacenamiento de datos se encuentran en los Estados Unidos.

Si accede a nuestra plataforma desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que su información será transferida, almacenada y procesada en los Estados Unidos. Al usar nuestra plataforma, usted consiente esta transferencia. Las leyes de protección de datos en los Estados Unidos pueden diferir de las de su país de residencia.

11. Enlaces a Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web externos, incluyendo páginas de carreras de FQHCs, portales de solicitud de empleo y recursos profesionales. Estos sitios de terceros tienen sus propias políticas de privacidad, y no somos responsables de su contenido o prácticas de datos.

Cuando hace clic en un enlace a un sitio externo, está abandonando FQHC Talent. Le recomendamos revisar la política de privacidad de cualquier sitio de terceros antes de proporcionar su información personal.

12. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer sus derechos sobre sus datos o tiene alguna inquietud sobre cómo manejamos su información, contáctenos:

Solicitudes de privacidad: privacy@fqhctalent.com

Consultas generales: info@fqhctalent.com

Por favor incluya "Privacidad" en la línea de asunto para que podamos dirigir su solicitud rápidamente. Nuestro objetivo es responder a todas las consultas relacionadas con la privacidad dentro de 10 días hábiles.

13. Actualizaciones de Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otras razones operativas. Cuando realicemos cambios importantes, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página.

Para cambios significativos que afecten cómo usamos o compartimos su información personal, haremos esfuerzos razonables para notificarle con anticipación — por ejemplo, publicando un aviso en nuestro sitio web o enviando un correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta.

Le recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.