Desafío: El estado de consideración FTCA se venció durante 6 semanas. Durante ese período, un paciente presentó una demanda de negligencia. FQHC descubrió la falla después de que se presentó la demanda.
Causa Raíz: El equipo de finanzas responsable de la renovación presentó papeleo tarde. El corredor no envió la factura de renovación a tiempo.
Resolución: Reestablecimiento inmediato de consideración FTCA. Contrató corredor de seguros para confirmaciones trimestrales. Financió cobertura de cola retroactiva.
Lección: La consideración FTCA es demasiado importante para ser 'administrativa'. La junta debe recibir confirmación trimestral de cobertura activa. Implementar alertas de calendario + protocolo de comunicación del corredor.