CHCF/Culture IQ: 39 entrevistas identifican la orientación confiable y en el idioma de la persona sobre Medi-Cal como una necesidad de acceso — no una estimación de prevalencia

CHCF encargó a Culture IQ Group entrevistas individuales realizadas en enero de 2026 con 39 adultos indocumentados de 26 a 64 años inscritos en Medi-Cal de alcance completo. El estudio incluyó participantes latinos y de habla china en el área metropolitana de Los Ángeles, el Valle Central, la región de Monterey y el Área de la Bahía, con entrevistas en inglés, español y mandarín.

Los participantes con frecuencia tenían poca o ninguna información precisa sobre los próximos cambios y señalaron a profesionales clínicos, clínicas locales y comunicaciones oficiales de Medi-Cal como fuentes confiables. Para los equipos de elegibilidad, alcance y acceso lingüístico, el patrón educativo es concreto: explicar qué cambia y qué no; mostrar fechas, costos y acciones requeridas en lenguaje claro; repetir recordatorios por canales en el idioma de la persona; y hacer visibles las protecciones de confidencialidad.

Límite de alcance: es una muestra cualitativa pequeña diseñada para identificar experiencias y necesidades de comunicación. No puede estimar prevalencia estatal, pronosticar inscripción ni probar efectos en ningún FQHC.

Verifique las reglas y fechas vigentes con DHCS antes de usarlas con pacientes. Use solo resultados agregados de pruebas de mensajes en FQHC Talent; no ingrese estatus migratorio, historias clínicas, expedientes de renovación ni identificadores.