Donde los pacientes, el personal y la organización quieren lo mismo.
La lente de ambos/y de las relaciones laborales en los FQHC. Mapea los lugares donde trabajadores, sindicatos y gerencia comparten una meta — una clínica estable, con suficiente personal y en la que se confía — y es honesta sobre dónde las tensiones son reales.
Cuándo usarlo
Para abrir una conversación difícil en un terreno común.
Para enmarcar la negociación en torno a la misión.
Cómo usarlo
1Nombra los tres círculos: pacientes, personal, organización.
2Para cada tema, encuentra dónde se superponen los círculos — la retención ayuda a los tres.
3Empieza por la superposición, luego negocia los verdaderos compromisos con honestidad.
En resumen
Las relaciones laborales sólidas y un centro de salud próspero protegen lo mismo.