Loading...
Loading...
Las mejores prácticas y modelos para la mesa — negociación, resolución de problemas, conflicto y quejas. Cada marco en una página clara: qué es, cuándo usarlo y cómo. Para RR. HH., líderes de relaciones laborales, líderes sindicales y delegados.
Negocia sobre los méritos, no regateando posiciones.
NegociaciónSaca a la luz los intereses y agranda el pastel antes de repartirlo.
NegociaciónConoce tu punto de retirada y la zona donde un acuerdo es posible.
NegociaciónSabe si estás repartiendo un pastel fijo o agrandándolo.
NegociaciónUna página que te prepara antes de sentarte.
Asociación y ResoluciónUn método repetible para resolver problemas laborales en conjunto.
Asociación y ResoluciónDonde los pacientes, el personal y la organización quieren lo mismo.
Asociación y ResoluciónResuelvan problemas en conjunto mediante equipos por unidad, no solo en la mesa.
Conflicto y ComunicaciónCinco maneras de manejar el conflicto — y cuándo encaja cada una.
Conflicto y ComunicaciónVe cómo subes de los hechos a las conclusiones — y revisa tus peldaños.
Conflicto y ComunicaciónEscucha, Afirma, Responde, Agrega — desactiva y mantén el diálogo.
Conflicto y ComunicaciónResuelve las disputas en el peldaño más bajo posible.
Quejas y JusticiaLa lista de verificación del árbitro sobre si la disciplina fue justa.
Quejas y JusticiaConvierte un problema laboral en un caso resoluble.
Los cursos de la Academia de Relaciones Laborales los enseñan paso a paso, gratis y bilingüe.