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Ve cómo subes de los hechos a las conclusiones — y revisa tus peldaños.
Un modelo mental de cómo pasamos de los datos crudos a la acción seleccionando hechos, añadiendo significado y suponiendo. En el conflicto, ambas partes a menudo suben escaleras distintas desde los mismos hechos.
La mayoría de la "mala fe" son dos personas en escaleras distintas — baja de nuevo antes de discutir.
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Conoce a los Actores: Sindicatos, la NLRB y las Reglas