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Un experimento laboral-gerencial histórico · 1984–2010
Los mismos trabajadores, el mismo sindicato — un giro total.
NUMMI fue una empresa conjunta de 1984 entre Toyota y GM en Fremont, California, que reabrió la planta de peor desempeño de GM con la mayoría de los mismos trabajadores y el mismo sindicato local de la UAW — y la convirtió en una de las mejores, usando el Sistema de Producción Toyota construido sobre una verdadera asociación laboral-gerencial.
Producción esbelta + asociación laboral
Los trabajadores se organizaron en equipos de resolución de problemas con autoridad real — incluido el poder de detener la línea para corregir un defecto — y el sindicato fue un socio del sistema en lugar de su adversario.
La misma fuerza laboral que GM había descartado produjo autos de máxima calidad — prueba de que el problema suele ser el sistema y la relación, no las personas.
La lección de NUMMI sobrevivió a la planta (que cerró en 2010): la confianza y la resolución de problemas en equipo pueden revivir lo que el conflicto no pudo.
Fuente: NUMMI history; MIT International Motor Vehicle Program
El marco que usaron
Resolución de Problemas Basada en Intereses (IBPS)