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Teórico de la administración del MIT · 1906–1964
Cómo ves a los trabajadores se vuelve cómo trabajan.
En The Human Side of Enterprise (1960), McGregor contrastó dos suposiciones que hacen los gerentes: Teoría X (a la gente le disgusta el trabajo y necesita control) y Teoría Y (la gente está motivada y busca responsabilidad). La suposición que sostienes da forma al lugar de trabajo que creas.
Teoría X vs. Teoría Y
Los gerentes de Teoría Y — que suponen que los trabajadores quieren hacer un buen trabajo — diseñan para la participación y la autonomía, creando las condiciones mismas que hacen verdadera la suposición.
La administración participativa y de confianza eleva el compromiso y el desempeño a la vez; la profecía autocumplida funciona en ambos sentidos, así que la suposición generosa suele rendir para ambas partes.
Trata al personal como socios que quieren que la misión tenga éxito, y más a menudo lo querrán.
Fuente: Douglas McGregor, "The Human Side of Enterprise"
El marco que usaron
Asociación Laboral-Gerencial