Loading...
Loading...
La "madre de la administración moderna" · 1868–1933
Inventó el ganar-ganar antes de que tuviera nombre.
Pensadora pionera de la administración, Follett sostenía que la mejor manera de manejar el conflicto no es la dominación ni el compromiso, sino la integración — una solución que satisface las necesidades reales de ambas partes. Sus ideas sembraron la administración participativa y la negociación basada en intereses.
Integración y "poder-con"
Nombró tres maneras de resolver el conflicto — dominación, compromiso e integración — y mostró que la integración (inventar una opción que satisface ambos intereses) crea "poder-con" en lugar de "poder-sobre."
La integración es el ganar-ganar original: en lugar de que un lado pierda, las partes redefinen el problema para que ambos ganen. Toda negociación moderna basada en intereses se remonta a ella.
Antes de partir la diferencia, pregunta si existe una opción que dé a ambas partes lo que realmente necesitan.
“La integración implica invención, y lo inteligente es reconocerlo.”— Mary Parker Follett
Fuente: Mary Parker Follett, "Dynamic Administration"
El marco que usaron
Negociación Basada en Intereses (Ganancias Mutuas)